טכנאי מחשבים מקצועי יתמחר את העבודה רק לאחר שבחן את מחשב הלקוח, בין אם מרחוק דרך הנחיית הלקוח להתקנת חיבור מרחוק למחשב או בהגעה לאתר הלקוח והכל בהסכמת הלקוח מראש ובהתאם לאפשרויות (התקנת תוכנת השתלטות דורשת אפשרות חיבור תקינה לאינטרנט אצל הלקוח ומבוצעת במידה והתקלה מופיעה לאחר הפעלת המחשב וטעינת מערכת ההפעלה במלואה). במידה ואין אפשרות להתקנה מרחוק יתן טכנאי מחשבים הצעה הולמת לשעת בדיקה בתחשיב עלויות נסיעה, הגעה ושהייה אצל הלקוח. ישנם טכנאים רבים אשר מציעים החזר עלות בדיקה כתמריץ - דבר זה תקין. כל עוד לא מציעים לכם עלות בדיקת תיקון מחשב חינם (כאן יש כבר משהו מסריח...).